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提升服務(wù)水平 打造服務(wù)品牌

--燃?xì)庾稍儥z修服務(wù)車(chē)隊(duì)上路

日期：2022-07-28 15:06:22

來(lái)源：新耀運(yùn)管服務(wù)中心

作者：蔡瑩

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       近日，一輛輛張貼著“銅川燃?xì)狻奔?quot;96777"熱線電話的服務(wù)電動(dòng)車(chē)隊(duì)穿梭在我市大街小巷。這是一支由搶險(xiǎn)維修、管網(wǎng)巡檢18輛電動(dòng)車(chē)組成的團(tuán)隊(duì)，是我市首次開(kāi)展24小時(shí)燃?xì)庾稍儥z修的服務(wù)車(chē)隊(duì)。

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　　為保障市民安全用氣，強(qiáng)化巡檢力度，提升服務(wù)水平，提高快速反應(yīng)能力，銅川市天然氣公司新耀運(yùn)管中心以“主動(dòng)作為，精心服務(wù)，保障到位”為標(biāo)準(zhǔn)，多方面創(chuàng)新工作模式，提升服務(wù)質(zhì)量。

車(chē)隊(duì)配備工具箱、燃?xì)獍踩麄髻Y料流動(dòng)巡檢，提供“招手停”服務(wù)，隨時(shí)接受居民咨詢、為用戶講解燃?xì)獍踩褂弥R(shí)，提供及時(shí)的入戶檢修等服務(wù)。服務(wù)覆蓋面從市區(qū)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)范圍比原來(lái)擴(kuò)大3倍，市民只要撥打熱線電話96777，市區(qū)10分鐘、鄉(xiāng)鎮(zhèn)30分鐘搶修服務(wù)電動(dòng)車(chē)即可到達(dá)。

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　　新耀運(yùn)管服務(wù)中心始終堅(jiān)持立足民生保障底線，解民憂不講條件，紓民困不計(jì)代價(jià)，用心用情用力做好全市燃?xì)獍踩椒€(wěn)供應(yīng)工作。