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用心寫好“溫暖答卷”
日期：2023-03-15 15:27:54
來源：金盛公司
作者：張林青
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在剛剛過去的冬供期，金盛公司堅決貫徹落實銅川市天然氣有限公司關于冬季保供工作的部署要求，用心、用情、用力溫暖著千家萬戶，守護著萬家燈火，順利完成33個供熱站、143萬平方米的供暖保障任務，持續(xù)四個多月的保供工作漸漸落下帷幕。
一、圍繞民生，充當暖身暖心“服務器”
金盛公司始終堅持“溫暖千家萬戶，助力美好生活”的企業(yè)使命，積極響應政府號召，結合用戶供熱需求和天氣實際，各供熱站提前送暖入戶，對轄區(qū)內醫(yī)院、學校等單位共4個供熱站提前15天開始供暖，其余29個供熱站于11月12日開始提前供暖。2022年11月23日銅川進入嚴格管控，為保證疫情期間的安全保供工作，帶班領導和重點崗位人員實行在崗封閉式管理，通過領導靠前指揮、人員相互配合、延長供暖時間等舉措，確保了疫情下群眾溫暖過冬。
二、延伸觸角，增強供熱服務“軟實力”
2022年以來，金盛公司扎實開展作風建設專項行動，聚焦中心工作和自身實際，把作風提升與業(yè)務工作有機結合，通過主動上門調研用戶用熱需求、在辦公場所建立服務點宣傳政策法規(guī)的形式，在供暖期間面向用戶開展“訪民問暖”工作，從供熱、服務、安全、收費四個方面持續(xù)提升服務質量，實現面對面、心貼心精準服務，切實解決群眾訴求，進一步形成抓作風促工作、抓工作強作風的良性循環(huán)。
三、節(jié)能降耗，改善供熱運行“硬環(huán)境”
2022-2023采暖季期間，將天氣預判、數據采集、量化管理、故障報修進行整體聯動，以數字統(tǒng)計分析為切入點，動態(tài)調整供熱措施，實現由常規(guī)供熱模式步入到可控的按需供熱模式。同時精細化運行管理，根據居民和非居民用暖時間不同，靈活控制系統(tǒng)閥門開度、調控區(qū)域熱水流量，分時段精準供暖，壓實供熱站運行巡查工作，發(fā)現系統(tǒng)減壓，及時查找漏點、快速處理，減少系統(tǒng)熱水流失。同時，金盛公司此項“探尋分布式供熱站一體化運行模式”項目入選了2022年陜西省科協(xié)青年人才托舉計劃。
四、加強管理，爭當安全生產“穩(wěn)壓器”
金盛公司始終把“保安全、保生產、保穩(wěn)定”放在重中之重的位置，上一采暖季結束后，借助“燃氣安全百日行動”契機，開展安全檢查30余次，累計開展安全教育12次，消防教育4次，持續(xù)開展部門級、班組級安全消防專題教育培訓，多措并舉筑牢安全屏障。同時在整個采暖季期間落實“三個24小時服務”，即司爐人員24小時巡檢、維修人員24小時在崗，客服人員24小時在線，全面巡查巡檢供熱設備，快速搶修供熱運行故障，及時解決用戶報修事宜，建立了從受理用戶反映到責任劃分落實的聯動體系，實現冬季保供工作安全平穩(wěn)運行。
2022-2023采暖季，金盛公司全體干部職工用實際行動為保供工作交出了一份滿意答卷。下一步，公司將繼續(xù)做好未停暖供熱站的保供工作，站好最后一班崗，遵循“停暖即開工”的原則，充分利用非采暖季扎實開展供熱質量提升攻堅，按照需求導向精準施策，解決好運行過程中和群眾反映的各項問題，進一步提升供熱保障能力和服務水平。
