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小小藥箱傳溫情 貼心服務(wù)暖人心
銅川天然氣公司新區(qū)營業(yè)廳便民服務(wù)獲用戶點贊
日期：2025-09-01 15:06:43
來源：新耀運管服務(wù)中心
作者：徐越
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“本想先辦業(yè)務(wù)再處理傷口，沒想到在這里就解決了，真是太貼心了!”8月28日上午，銅川天然氣公司新區(qū)營業(yè)廳里人來人往，大家有序排隊辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。細(xì)心的工作人員注意到，隊伍中的李先生頻頻低頭查看右手，神情焦慮。待李先生走到柜臺前，工作人員一眼看到其右手食指有一道傷口在滲血，立刻起身關(guān)切地詢問：“您的手受傷了!我們先幫您簡單處理下吧。”經(jīng)交流得知，李先生在趕路來辦業(yè)務(wù)時不慎被劃傷，本想辦完事后再處理傷口。了解情況后，營業(yè)員張慧紫迅速從服務(wù)臺取出便民藥箱，在征得李先生同意后，先用碘伏棉簽細(xì)致地為傷口消毒，隨后輕柔地貼上防水創(chuàng)可貼，還不忘提醒他“盡量別沾水，避免傷口感染?！边@簡短的話語讓李先生倍感暖心。
李先生對著張慧紫連連道謝，手中的意見簿上，剛寫下的感謝話語格外醒目。這溫暖的一幕，源于營業(yè)廳里一個不起眼的“便民藥箱”，為給用戶提供更周全的服務(wù)，營業(yè)廳在服務(wù)臺設(shè)置了這一“暖心角落”，備有創(chuàng)可貼、碘伏、紗布、燙傷膏等應(yīng)急藥品，定期檢查補充，確保藥品安全可用。
新區(qū)營業(yè)廳始終秉持“用戶至上、服務(wù)為本”的宗旨，在做好燃?xì)夥?wù)的同時，從細(xì)節(jié)處提升服務(wù)質(zhì)量，以更貼心、更周到的舉措，為廣大燃?xì)庥脩舯ｑ{護航。
